Garanti for forbruker:
Som kjøper av våre varer har du rettigheter i henhold til Lov om forbrukerkjøp (LOV-2002-06-21-34) og Lov om angrerett (angrerettloven).

Kjøpsvilkårene gjelder kun for varen du har kjøpt, og ikke for kostnader knyttet til demontering og montering.

Innen 6 måneder etter kjøpet byttes varen ut uten at du trenger å bevise at den var defekt ved kjøpstidspunktet.

Mellom 6 måneder og 3 år må du kunne bevise at varen hadde en feil ved kjøpet for å få den byttet.

Vi stiller krav om at varen er montert i henhold til produsentens anvisninger. Dersom programmering er nødvendig for at varen skal fungere, krever vi at monteringen er utført av et verksted med riktig utstyr.

Kjøpsvilkårene gjelder kun for den kjøpte varen, og ikke for eventuelle andre deler som er levert uten ekstra kostnad. Kvittering må kunne fremvises for nødvendige service-/slitasjedeler brukt ved montering, som filtre, oljer, reimer, strammere, vannpumper, tennplugger, bremseklosser osv.

Kvittering fra verksted må kunne fremvises for montering av deler som krever programmering, for eksempel automatiske girkasser.

Ved angrerett er det kjøper som betaler returfrakten. Når vi har mottatt varen, tilbakebetales beløpet innen 14 dager. Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

Garanti for næringsdrivende:
Garantiklasse 1
Garantitid: 12 måneder, forutsatt at delen er montert i henhold til produsentens anvisninger. Delen erstattes med en tilsvarende del eller krediteres. Frakt dekkes av selgende firma.
For yrkesbiler gjelder garantien i 12 måneder eller maks 10 000 km.
Bilverksteder og autoriserte skadeverksteder får dekket kostnader for montering/demontering og forbruksmateriell etter produsentens garantisatser. Arbeidstid dekkes for tiden med 850 kr/time ekskl. mva. Ved forsikringssaker dekkes forsikringsselskapets satser.

Garantiklasse 2
Garantitid: 12 måneder, forutsatt korrekt montering. Delen erstattes eller krediteres. Frakt dekkes av selger.
Yrkesbiler: 12 måneder eller maks 10 000 km.
Monterings-/demonteringskostnader og forbruksmateriell dekkes ikke.

Garantiklasse 3
Funksjonsgaranti. Kunden informeres om varens tilstand. Returrett innen 30 dager. Varen krediteres, og kunden betaler frakt.
Slitasjedeler som følger med varen er unntatt (f.eks. reim, strammer, vannpumpe, tennplugger, bremseklosser, dyser osv.).
Monterings-/demonteringskostnader dekkes ikke.

Rutine for garantisaker
Garantien følger kjøperen. Melding må skje innen rimelig tid, normalt 14 dager. Meldingen skal sendes til selgende firma, som behandler saken og gir beskjed om tiltak. Tiltak kan først iverksettes etter skriftlig godkjenning. Arbeid utført uten godkjenning dekkes ikke. Selger kan tilby, men er ikke forpliktet til å skaffe, en tilsvarende erstatningsdel. Hvis dette ikke er mulig, krediteres kjøpet. For garantiklasse 1 dekkes også montering/demontering og forbruksmateriell.

Kvalitet
A+
Nylig byttet reservedel. Bedre enn bilens alder/kilometerstand og forventet tilstand.

A
Kontrollert og testet del uten anmerkning. Feilfri og i tråd med bilens alder og kilometerstand. Klar til bruk.

A*
A-del med forbehold. Har tydelig informasjon om feil eller anmerkning.

M
Miljødelen. Resirkulert reservedel som vanligvis kan brukes uten tiltak. Kan ha høy alder/kilometerstand og har tydelig beskrivelse av feil eller slitasje.

Skriv inn reg.nr:

Volkswagen VW TRANSP/CARAVELLE (T5) 04-15 Frontlykt Venstre

Kundeservice

Om oss

Hurtiglenker